Полный возврат денежных средств за товар осуществляется в следующих случаях:

​

• Если программное обеспечение не удаётся привести в рабочее состояние на компьютере клиента по техническим причинам, при условии что клиент всячески способствовал разработчику в попытках настройки.

• Если прошивка была обнаружена одной из поддерживаемых античит-систем в течение срока действия гарантии (1 месяц) и продавец не в состоянии предоставить новую полностью работоспособную прошивку.

​

Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

​

• Если клиент отказывается выполнять инструкции разработчика для корректной установки и настройки программного обеспечения.

• Если прошивка не работает из-за неисправности DMA карты, либо компьютера клиента.

• Если прошивка была обнаружена одной из поддерживаемых античит-систем в течение срока действия гарантии (1 месяц), но продавец предоставил новую полностью работоспособную прошивку в течение 5 дней.

• ​Если после получения товара, клиент передумал им пользоваться.

• Если гарантия на прошивку (1 месяц) истекла.

​​

После окончания гарантийного срока бесплатные обновления, замены и возвраты не предоставляются.

Возврат средств осуществляется тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.

Продавец инициирует возврат средств в течение 3-х рабочих дней. Срок зачисления средств на баланс покупателя может зависеть от третьих лиц, в том числе от платёжной системы и банка.